מה זה מאגר ידע פנים-ארגוני?
מאגר ידע פנים-ארגוני הוא מקום אחד, חי ואינטראקטיבי, שבו כל הידע של העסק מרוכז — והצוות פשוט שואל ומקבל תשובה במקום לחפש בעשרה קבצים שונים.
האתגר האמיתי הוא שהמידע כבר קיים בעסק — הוא פשוט מפוזר, לא מאורגן, ולא נגיש. מחירונים, נהלים, תשובות לשאלות נפוצות, מידע על לקוחות — הכל שוכב בקבצים שאף אחד לא מוצא בזמן הנכון. אנחנו מעבדים את המידע הזה למבנה שסוכן חכם יכול לחפש בו ולענות ממנו.
- מקום אחד לכל הידע — כל הקבצים, המסמכים והמחירונים מרוכזים בממשק אחד שניתן לשאול אותו.
- עונה רק מהמידע שלך — הסוכן לא מושך מהאינטרנט הפתוח. אם אין לו תשובה — הוא אומר זאת.
- בנוי לא להמציא — זו הסיבה מספר אחת שאפשר לסמוך עליו על מידע פנימי. שקיפות ולא ביטחון כוזב.
איך התהליך שלנו עובד?
איסוף וארגון
מרכזים את הקבצים, המסמכים והמחירונים המפוזרים.
עיבוד
הופכים אותם למבנה שהסוכן מבין ויכול לחפש בו.
בניית המאגר
ממשק חיפוש או שיחה מעל הידע שלך.
חיבור לצוות
כל אחד שואל ומקבל תשובה, בלי לחפש בקבצים.
עדכון שוטף
המאגר נשאר חי ככל שהמידע משתנה.
עשינו את זה בקנה מידה אמיתי — Roots
עשינו את זה בקנה מידה אמיתי — Roots
כשבנינו את Roots לקחנו עשרות אלפי מסמכי רגולציה מפוזרים — PDF-ים, טבלאות ומאגרים מרשויות שונות — והפכנו אותם למאגר אחד שאפשר לחפש ולשאול בו, בלי להמציא. את אותה יכולת בדיוק אנחנו מכוונים לקבצים הפנימיים של העסק שלך.
Roots בנוי על מקורות ציבוריים; את אותה יכולת אנחנו מיישמים על המידע הפרטי של העסק שלך.
ספרו לנו על הקבצים שלכםכמה עולה מאגר ידע?
ההיקף תלוי בכמות המידע ובמקורות. נבין קודם מה יש לך, ואז נתמחר.
מאגר ידע מותאם
- עיבוד הקבצים שלך
- מאגר חיפוש או שיחה
- עונה רק מהמידע שלך, בלי להמציא